pos機外呼銷售坐席辦理

呼座席也稱坐席、臺席或座席代表，一般由座席電腦、座席軟件、座席耳麥、服務人員等組成。呼叫中心座席通過座席軟件及硬件設備實現相關的控制功能，以達到客戶服務的目的。

外呼座席的工作不僅僅是勞動密集型產業，更是技術密集型。作為一名合格的坐席人員，首先要對企業的相關業務非常熟悉，以在最短的時間內解答客戶的問題、辦理客戶需要的業務

外呼座席轉接操作基本功能

1、來電接聽、外呼：這是最基本的功能，座席能通過呼叫中心系統實現客戶來電接聽，并通過外呼功能實現回訪等主動溝通。    

2、示忙、示閑：座席臨時離開座位或者臨時不能接聽電話，可將狀態示忙，來電將不會被轉入該座席位置。    

3、轉接： 如果某座席回答不了問題，可將來電轉給其它座席。    

4、座席權限：根據角色的不同，設置不同的級別比如班長和普通座席，他們相應的操作權限也將不同。   

電話銷售心里學　遇到問題時，運用心理學定律輕松過關！

換位思考一下，作為公司代表的我也接到過很多企業打來的約見電話。