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保險電話銷售技巧 約見成功的人和不成功的人差異何在？

我在公司里雖有總經理辦公室，可我卻不喜歡進入像魚缸一樣的密室，而是喜歡經常呆在電話銷售的辦公區。有意思的是，是獲得約見的人還是不能獲得約見的人，你在旁邊聽一聽就能判斷。差別在哪？是話語的不同。 不能獲得約見的人和客戶說話時使用的是“疑問句”。“您覺得怎么樣？”“做……可以嗎?”“……怎么樣?”說過這樣的話后，通常他們會被對方拒絕而掛斷電話。發現這樣的人以后，我或者其他管理人員會立刻跑到他跟前說“××，剛才你用了疑問句式啦”來提醒他注意。

    使用疑問句式往往是本人以前的說話習慣致使無意識中這么做了。本人也會慌忙改正：“啊，是嗎？我會注意的。”使用疑問句式的人，資料送出的越少，獲得約見的次數也越少。 所以發現不對后，要立刻改正。那么，能夠獲得約見的人會怎么說呢？是用了肯定句式。請您聽我介紹！”“請您給我O分鐘時間！”句尾帶著肯定的語氣就顯得很有自信。不會令對方厭煩，反而會感到有氣勢。放棄疑問句式，采用肯定語氣的說法，可以無形中打消對方的疑慮，促使對方主動。 僅僅是這一點，就可以提高三成的成功率。