電話銷售卡辦理

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下面我們看一下一位銷售員是如何靈活運用這兩種方法，成功地爭取到談話的機會的。
銷售員：“張經理，您好，我是×X公司的銷售員小王，您現在方便說話嗎？”
張經理：“什么事，你說。”
銷售員：“我知道您目前很需要×產品，根據您的實際需求，我特意準備了一套實施方案……”
張經理：“我現在很忙，等下個月吧。”
銷售員：“張經理，我知道您工作繁忙，了解您身為負責人的辛苦，但是這件事情如果稍有拖延，恐怕會給貴公司帶來不小的損失。我只需要占用您15分鐘，而這15分鐘給貴公司帶來的價值可能是不可估量的，我相信您一定能擠出15分鐘，您說呢？”
張經理：“先這樣吧，你下禮拜再打電話來找我。”
銷售員：“張經理，您手邊有日程表嗎？我們干脆現在就敲定一個時間如何？星期二早上10點方便嗎？還是星期三早上比較好？”
張經理：“我很想現在敲定時間，但我不確定星期二我會不會到外地出差。”
銷售員：“這樣吧，張經理，我們現在先確定一個時間，如果您臨時有事，我們到時再改時間。”
張經理：“那就星期三上午吧！”
銷售員：“好的，謝謝您為我犧牲您寶貴的時間，我一定準時聯系您。”
 

在這個案例中，雖然客戶以自己沒時間為理由對銷售員百般推托，但銷售員并沒有放棄，他憑借著機智與堅持，靈活運用各種方法來為客戶創造時間，最終成功地約到了客戶。所以，客戶說沒時間并不意味著我們的銷售就沒有希望了，關鍵是要學會為客戶創造時間。
 

銷售員要迅速而準確地判斷出客戶究竟是“真忙”還是“假忙”。如果對方的確是因為忙而脫不開身，銷售人員要表示理解，等合適的時間再來拜訪。既然客戶強調自己沒有時間，那我們不妨告訴他，與他見面并不會耽誤他太多時間，讓客戶更容易接受。